Condiciones para pagos recurrentes
Condiciones para pagos recurrentes (Parte de los términos y condiciones)
Válido desde el 1 de julio de 2024
Gracias a los pagos recurrentes automáticos, la cuenta de usuario en la aplicación sigue funcionando sin que el usuario tenga que estar pendiente del vencimiento de la suscripción. Los pagos se descontarán automáticamente. Los pagos recurrentes no obligan al usuario a nada y pueden ser cancelados en cualquier momento sin costo.
Términos básicos El vendedor es Vitware s.r.o., Náměstí 17. listopadu 1235, 53501 Přelouč, República Checa, IČ (NIF) 28815858.
El cliente es una persona física o jurídica que utiliza los servicios proporcionados por el vendedor.
El servicio se refiere a la suscripción mensual o anual de la aplicación educativa English Me (al precio indicado en el pedido y en la factura emitida). El servicio también se puede pedir y comprar mediante un pago único no recurrente. Estas condiciones no se aplican a estos casos.
Los pagos recurrentes se refieren a los pagos por los servicios que se descuentan automáticamente de la tarjeta de pago del cliente.
Reglas para pagos recurrentes
El cliente está informado de estas reglas para pagos recurrentes en el pedido del servicio y en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Al pagar el servicio con tarjeta de pago, el cliente da su consentimiento para autorizar la tarjeta utilizada para el descuento automático de los pagos por los servicios pedidos en los periodos siguientes.
Al pagar el servicio con tarjeta de pago, el cliente da su consentimiento para almacenar los datos de pago en el portal de pagos GoPay.
El consentimiento del cliente para los pagos recurrentes dura mientras use el servicio, o hasta que cancelen los pagos recurrentes a petición del cliente.
El precio del servicio no cambia durante los pagos recurrentes. Las promociones de temporada o únicas del vendedor se aplican a todos los pagos recurrentes durante la duración de la suscripción.
El período de los pagos recurrentes es fijo. El pago automático se realiza mensualmente (es decir, siempre después de un mes) o anualmente (es decir, siempre después de un año). El cliente elige el período al hacer el pedido. La fecha del siguiente pago se pospone automáticamente si el cliente obtiene una suscripción adicional, por ejemplo, mediante una oferta promocional de un período gratuito.
La información sobre la fecha exacta y el importe exacto del próximo pago se muestra al cliente al iniciar sesión en su cuenta de usuario en la sección “Suscripción”.
En el caso de suscripciones anuales, el cliente es informado por correo electrónico 7 días antes del descuento automático del pago de la tarjeta sobre el servicio pedido, su precio y la fecha del descuento. No se envía notificación para pagos mensuales.
Las facturas por los pagos realizados se encuentran disponibles para el cliente al iniciar sesión en su cuenta de usuario en la sección “Suscripción”.
En caso de fallo en el descuento del pago de la tarjeta, se enviará un correo electrónico al cliente informando que el pago no se realizó y con instrucciones sobre cómo proceder para evitar una interrupción inesperada del servicio.
El cliente puede autorizar otra tarjeta de pago para los pagos recurrentes, diferente a la utilizada hasta ese momento (por ejemplo, en caso de expiración de la tarjeta).
El cliente puede cancelar los pagos recurrentes en cualquier momento y sin costo iniciando sesión en su cuenta de usuario en la sección “Suscripción” o contactando al vendedor (por correo electrónico a info@englishme.cz). En caso de cancelación por escrito o telefónica, el cliente debe contactar al vendedor al menos 2 días hábiles antes de la fecha prevista para el descuento del pago del siguiente período. En caso contrario, el vendedor no está obligado a cancelar el próximo pago.
Al cancelar la suscripción, el cliente pierde todos los beneficios asociados al servicio, incluida la tarifa garantizada. En caso de cancelación de la membresía, el acceso al programa se terminará al expirar el período de membresía ya pagado. Sin embargo, el servicio se puede reactivar en cualquier momento mediante un nuevo pedido (con pago recurrente o único). Las nuevas órdenes pueden estar sujetas a diferentes condiciones de precios vigentes en el momento del pedido.
Los pagos recurrentes son gestionados técnicamente por el portal de pagos de GoPay, que maneja los datos de la tarjeta de pago del cliente según el estándar de seguridad internacional PCI DSS Level 1 (el nivel más alto de seguridad de datos en el sector de procesamiento de pagos con tarjeta).
La información se proporciona a través del sitio web www.englishme.uno y otros canales de información, generalmente por correo electrónico. El vendedor se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones. Cada nueva versión de los términos y condiciones está disponible en el sitio web www.englishme.uno y está marcada con la fecha de vigencia. Todos los pedidos siempre se rigen por la versión actual de los términos y condiciones.
Estos términos y condiciones entran en vigor el 1 de julio de 2024.