Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos

Actualizado el 15 de febrero de 2024

El operador de la aplicación web englishme.uno (en adelante, “aplicación”), la empresa Vitware s.r.o., con el número de identificación fiscal 28815858, (en adelante, el “Operador”) se compromete a respetar y proteger su privacidad. Sus datos personales son procesados en conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016.

La información recopilada se utilizará principalmente para proporcionar los productos o servicios solicitados por usted, para informar sobre nuevos servicios y para mejorar los servicios prestados.

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos. La aplicación y los portales utilizan la tecnología HTTPS. Además, utilizamos la tecnología de almacenamiento de contraseñas recomendada actualmente mediante el algoritmo bcrypt.

¿Qué información almacenamos?

Para registrarse, es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico personal y una contraseña de acceso. Esta información se almacena con el fin de identificar de forma única al usuario y permitir el acceso a la aplicación. El operador utiliza la dirección de correo electrónico para enviar información, como la finalización de una suscripción, y para cualquier otra comunicación entre el operador y el usuario relacionada con el uso y la funcionalidad de la aplicación o los portales. Con el consentimiento del usuario, la dirección de correo electrónico puede utilizarse para enviar otros mensajes, comunicaciones comerciales, etc. (el consentimiento puede otorgarse o denegarse en la configuración de la aplicación).

Para realizar un pedido de suscripción a la aplicación, se ingresan los datos de facturación del solicitante (nombre, dirección, ciudad y código postal), que se incluyen en la factura y en la documentación contable del operador. Esta información se archiva de acuerdo con la ley.

La aplicación recopila datos sobre el comportamiento del usuario en la aplicación, mantiene un registro de todas las actividades iniciadas por él, las respuestas proporcionadas, los resultados, etc. Esta información se utiliza para la comodidad del usuario, el seguimiento de su progreso, etc. Los portales solo almacenan la información sobre los resultados de las pruebas para los usuarios registrados; para los no registrados, se almacenan de forma anónima en estadísticas. El operador utiliza esta información para mejorar la funcionalidad de la aplicación y los portales. Para estos fines, el operador utiliza Google Analytics. Los datos para Google Analytics están anonimizados y se conservan durante 50 meses.

Si el usuario de la aplicación es miembro de uno o más grupos de usuarios, otros miembros del grupo (por ejemplo, el administrador del grupo, el profesor, los padres, etc.) pueden acceder a la información sobre su trabajo en la aplicación (incluido el nombre de usuario/apodo, pero no el nombre real, la dirección de correo electrónico, la dirección, etc.).

Otra información que el usuario proporciona dentro de su perfil público en los portales forma parte de la presentación del usuario en estos sitios web. Esta información está disponible públicamente para todos los visitantes. El usuario la proporciona voluntariamente y bajo su propio riesgo. El operador no se hace responsable del posible abuso de esta información.

Pagos con tarjeta

Los pagos con tarjeta se realizan a través de un tercero utilizando el portal Gopay. Para completar la transacción, el operador proporciona información sobre el pedido a este tercero, específicamente la dirección de correo electrónico del usuario, el monto del pedido y el símbolo variable.

Extracto de datos personales

La información sobre los resultados de estudio, etc., está disponible para el usuario en estadísticas claras. El usuario puede ver, actualizar o eliminar la información personal en su perfil público en los portales.

El usuario puede descargar todos los datos que hemos recopilado sobre él en formato de máquina en la sección Configuración → Datos personales.

Eliminación de datos personales

El usuario puede eliminar en cualquier momento toda la información sobre él de la aplicación y los portales (excepto la información que estamos obligados a conservar por ley). Esto eliminará permanentemente todo el perfil del usuario, incluidas las estadísticas, los resultados de estudio, etc. Cualquier comentario en el foro de discusión, palabras insertadas o listas de vocabulario creadas se anonimizarán. Si el usuario tiene una suscripción activa a la aplicación English Me, la suscripción se cancelará sin posibilidad de reembolso.

Cookies

El operador utiliza cookies, que se utilizan principalmente para mejorar la comodidad de los usuarios al trabajar con sitios web y aplicaciones, así como para el análisis anónimo de la visitabilidad y el uso de los sitios. Al ingresar al sitio web, el usuario acepta el uso de cookies en una ventana modal.

Menores de 16 años

Los tutores legales son responsables del uso de la aplicación y los portales por parte de los niños menores de 16 años.